Politique de confidentialité
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Responsable du traitement
depannage-express.ch — contact@depannage-express.ch
Données collectées
Visiteurs (particuliers)
- Données de navigation (pages consultées, durée de session) — via logs serveur anonymisés
- Localisation approximative si vous utilisez le bouton GPS — uniquement pour la recherche, non conservée
Artisans inscrits (professionnels)
- Raison sociale, numéro RC, adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone professionnel public
- Description de l'activité, tarifs, horaires
- Photos professionnelles (chantiers, équipe)
Finalités et base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Affichage de la fiche pro dans l'annuaire | Exécution du contrat (CGU pros) |
| Authentification par magic link | Exécution du contrat |
| Amélioration du service | Intérêt légitime |
| Facturation (Stripe) | Obligation légale |
Hébergement et sous-traitants
- Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) — hébergement du site
- Supabase Inc. — base de données (région EU: Frankfurt)
- Stripe Inc. — paiements (certifié PCI-DSS)
Aucun transfert de données en dehors de l'Espace Économique Européen sans garanties adéquates.
Durée de conservation
- Comptes pros actifs : durée de l'abonnement + 12 mois
- Comptes pros résiliés : 30 jours puis suppression
- Logs de connexion : 90 jours
Vos droits (nLPD)
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits : privacy@depannage-express.ch
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Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : privacy@depannage-express.ch
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch
Dernière mise à jour : mai 2025