Politique de confidentialité

Responsable du traitement

depannage-express.ch — contact@depannage-express.ch

Données collectées

Visiteurs (particuliers)

• Données de navigation (pages consultées, durée de session) — via logs serveur anonymisés
• Localisation approximative si vous utilisez le bouton GPS — uniquement pour la recherche, non conservée

Artisans inscrits (professionnels)

• Raison sociale, numéro RC, adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone professionnel public
• Description de l'activité, tarifs, horaires
• Photos professionnelles (chantiers, équipe)

Finalités et base légale

Hébergement et sous-traitants

• Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) — hébergement du site
• Supabase Inc. — base de données (région EU: Frankfurt)
• Stripe Inc. — paiements (certifié PCI-DSS)

Aucun transfert de données en dehors de l'Espace Économique Européen sans garanties adéquates.

Durée de conservation

• Comptes pros actifs : durée de l'abonnement + 12 mois
• Comptes pros résiliés : 30 jours puis suppression
• Logs de connexion : 90 jours

Vos droits (nLPD)

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits : privacy@depannage-express.ch

Cookies

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Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : privacy@depannage-express.ch

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch